Качественные пластиковые окна: выбираем место покупки

Планируя покупку пластиковых окон для новостройки или замену старых деревянных окон металлопластиковыми конструкциями, многие испытывают затруднения. Вопрос о том, где купить металлопластиковые окна — недорого, при этом с гарантией качества и с минимальным риском мошенничества — не имеет однозначного ответа.

На самом деле вариантов для покупки не так много:

1. Фирменные салоны крупных компаний
2. Небольшие точки продаж
3. Интернет-магазины (обычно они «привязаны» к одному из первых двух пунктов).
4. Переносные точки продажи окон на остановках или рынках

Какой из этих вариантов выбрать, и стоит ли принимать предложения с фантастически низкими ценами — разберемся в статье.

Заказ у проверенного продавца

Оптимально, если вы будете заказывать окна в фирменном салоне крупной компании или в небольшой торговой точке с хорошей репутацией. Это касается также онлайн-заказов — если еще пару лет назад такие точки продаж могли не иметь представительств в интернете, то в последние годы наличие хотя бы страницы в социальных сетях, а то и полноценного сайта стало вопросом выживания бизнеса.

Почему именно так:

• Во-первых, стационарный салон или точка продаж — это своего рода гарантия. Вы можете быть уверены, что и для заказа еще нескольких окон, и для устранения возникших проблем по гарантии можно будет вернуться в ту же компанию. И компания будет расположена на том же месте.
• Во-вторых, авторизированная точка продаж или фирменный салон практически всегда выполняют функцию демонстрационного зала. Детальное описание характеристик окна и подробные фото — это хорошо. Но если есть возможность изучить реальную конструкцию и на практике проверить ее функции, то стоит такой возможностью воспользоваться.
• Наконец — специалисты. В фирменных салонах и авторизированных точках продаж обычно работают менеджеры с высокой квалификацией и достаточным багажом знаний. Конечно, можно самостоятельно изучить критерии, по которым выбирают пластиковые окна (в том числе и по статьям из этого блога). Но менеджер, как правило, лучше всех знает особенности конкретной комплектации — и потому поможет сделать информированный выбор.

Заключение договора — еще один аргумент в пользу покупки окон у проверенного дилера в стационарной торговой точке. Документ с зафиксированной комплектацией, сроками изготовления и стоимостью металлопластикового окна будет иметь доказательную силу при разрешении любых спорных вопросов. Кроме того, в договоре прописываются гарантийные условия — и сама компания заинтересована в их выполнении:

• Работа на долгосрочную перспективу (а именно так работает стационарная точка продаж) предполагает наработку репутации. Чем лучше будет репутация, и чем меньше претензий к компании — тем больше будет обращений в салон по рекомендациям и отзывам довольных покупателей.
• С другой стороны, компания, которая производит окна, достаточно тщательно контролирует работу авторизированных точек продаж. Таким образом, в исполнении договорных обязательств поставщиком будете заинтересованы не только вы, но и крупный завод — производитель ПВХ-конструкций.

Почему не стоит заказывать дешевые окна у непроверенных продавцов

Идея заказать окна на раскладном столике или позвонив по телефону с объявления на столбе, обычно имеет под собой ровно одно основание — экономию. И действительно, такие продавцы завлекают покупателей в первую очередь низкой ценой — примерно на 10-15% ниже рынка.

Но нужно учесть вот что:

• Во-первых, в отличие от салона, в вашем распоряжении будет минимальный набор образцов. Чаще всего доступны 3-4 «уголка» и несколько демонстрационных стеклопакетов. Выбирать окно придется практически наугад — ориентируясь на фото в буклетах и рассказы представителя компании.
• С рассказами представителя компании тоже не все гладко. Как правило, квалификация продавцов на таких передвижных торговых точках очень низкая. Вряд ли вы сможете рассчитывать на профессиональную консультацию, да и в правдивости слов продавца стоит засомневаться.

Но это полбеды — в конце концов, можно потратить время, изучить специализированные сайты и подобрать оптимальную комплектацию окна вплоть до мелочей. Основные риски касаются работы с непроверенным поставщиком:

• Первое. Предоплату (а она обязательна) вы вносите практически незнакомым людям. Уже на этом этапе есть риск того, что завтра телефон продавца перестанет отвечать, а столик с образцами еще пару месяцев не появится на этой остановке.
• Второе. Такие компании либо не оформляют договор в принципе, либо оформляют его сугубо формально — и юридической силы он иметь не будет. В результате никаких гарантий по срокам и комплектации окна компания не будет нести. Все риски — только на вас.
• Третье. Сроки — стандартная проблема таких небольших поставщиков. Собственного производства у них нет, потому окна они заказывают у тех же производителей, что и крупные авторизированные дилеры. Вне сезона (например, зимой) это не будет проблемой, но, когда окна заказывают массово (осенью или весной) такие заказы будут выполняться по остаточному принципу. Недобросовестного поставщика это устроит — задаток он получил, вторую часть суммы вы гарантированно оплатите, а заботиться о репутации ему не нужно.
• Наконец, комплектация. Комплектующие обычно прописываются в договоре. Нет договора — нет гарантий, что вам продадут именно то окно, которое вы выбрали. В конце концов, проверить количество камер в профиле или наличие энергосберегающего слоя на стекле своими силами практически нереально — так что приходится доверять продавцу.

И вот мы плавно подходим к главной проблеме — к поиску ответственного. Если с проверенной компанией все просто, то найти недобросовестного продавца во втором случае будет почти нереально. И даже если вы его найдете — без юридически правильно оформленного договора заставить его заменить конструкцию, устранить дефекты монтажа или провести регулировку окна будет очень сложно.

Вывод довольно очевиден. Заказывать металлопластиковые конструкции стоит только в проверенных авторизированных точках продаж — это будет лучшей гарантией качества. А покупка на передвижной точке продажи окон может, и позволит сэкономить (хотя вряд ли), но спровоцирует большое количество других проблем. 

Заказать качественный профессиональный монтаж металлопластиковых окон можно по ссылке